支付无国界，服务有归处 恒丰银行涉外窗口打通支付“最后一公里”

当一座城市越来越有“国际范”，金融服务的脚步也得跟得上。在长沙，越来越多的外籍人士来旅游、经商、求学，可语言不通、货币不同，支付这关怎么过？恒丰银行长沙分行营业部把答案，写在了柜台的标识上。为提升涉外金融服务质效、优化外籍人士与市民的支付体验，恒丰银行长沙分行营业部近期聚焦“涉外窗口”与“零币兑换”，以更专业、更便捷的服务，努力打通金融惠民“最后一公里”。

图：恒丰银行涉外窗口服务现场

走进营业网点，醒目的“涉外窗口”“零币兑换窗口”“人民币真伪鉴别窗口”标识清晰在目。针对境外来华人士的支付需求，银行专设涉外服务专窗，配备多语种支持与外币现钞兑换，让外籍客户在餐饮、购物、交通等场景支付顺畅无阻。在零币兑换与现金支付方面，网点落地“零钱包”服务与残损币兑换绿色通道，柜员耐心清点、快速兑换，无论是日常买菜的小面额需求，还是商户找零的备款需求，都能得到及时响应。

办理业务的同时，工作人员还结合“人民币真伪鉴别”宣传，同步科普防伪知识，在细节处守护群众的“钱袋子”。从涉外支付的“无障碍”到零币兑换的“接地气”，该行持续优化厅堂服务动线与多场景服务能力。

未来，恒丰银行长沙分行营业部将持续深化支付服务环境建设，以“有温度”的金融服务助力城市国际化水平提升，让每一位客户都感受到专业与便捷。

责编：沈礼

一审：沈礼

二审：汤世明

三审：王超

来源：华声在线

免责声明：华声在线对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。文章仅是作者个人观点，不应作为投资依据。读者应详细了解所有相关投资风险，并请自行承担全部责任。

文章是网络作者投稿发布，版权归投稿作者所有。作者应对文章及图片的真实性及版权负责。一旦因此引发版权纠纷，权利人提出异议，华声在线将根据相关法律法规的规定，删除相应内容。侵权责任由投稿者自行承担，如由此造成华声在线损失，投稿者应承担赔偿责任。如对本文有任何异议，请联系我们38160107#（#改成@）qq.com。