为全面提升医院精细化管理水平，深入践行卓越服务理念，助推医院高质量发展，8月4日，衡阳市第五人民医院特邀市中心医院离退休人员管理服务科科长兼10S管理办公室主任雷芳来院授课，举办《推动“10S”精益管理，走好卓越服务第一步》专题培训。全院中层干部、科室骨干及行政后勤人员参加培训，会议由杨杰院长主持。
培训会上，雷芳主任结合多年管理实践和丰富的典型案例，系统阐述了“10S”精益管理的基本内容、核心理念，详细讲解了实施效果、受益维度、关键环节和保障机制。她从环境整理、流程规范、素养提升等方面切入，深入浅出地分析了如何通过“10S”管理优化就医环境、提升服务效能，为医院科学推进精细化管理提供了务实指导。现场学习氛围浓厚，参训人员认真聆听、仔细记录，纷纷表示培训内容贴近实际、操作性强，受益匪浅。
雷芳主任特别强调，“10S”精益管理是推动医院内涵建设的重要抓手，工作推进中必须坚持“循序渐进、全面彻底、持续改善、贵在坚持”的原则，将精细化管理理念融入日常、抓在经常，确保取得实效。
培训结束后，医院党总支书记作总结讲话。李书记指出，“10S”精益管理是现代医院管理的有效工具，全院上下要以此次培训为契机，统一思想、凝聚共识，切实将学习成果转化为行动自觉。他提出三点要求：一要提高思想站位，深刻认识精益管理不仅是改善就医环境的手段，更是医院内涵建设和核心竞争力提升的基石；二要结合实际，科学制定切实可行的实施方案，细化任务分工，推动管理举措落地见效；三要统一思想、全员参与，强化协同配合，层层压实责任，形成人人参与、持续改进的良好局面。
此次培训进一步统一了全院干部职工的思想认识，明确了管理提升的方向和路径。衡阳市第五人民医院将以此次培训为起点，全面推进“10S”精益管理，持续优化服务流程，用精细化管理夯实发展根基，以卓越服务助力优质康复医院建设和等级评审，奋力谱写医院高质量发展新篇章。
（通讯员 皮洋洋）
责编：陈方
一审：陈方
二审：汤世明
三审：田从梅
来源：华声在线
免责声明：华声在线对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。文章仅是作者个人观点，不应作为投资依据。读者应详细了解所有相关投资风险，并请自行承担全部责任。
文章是网络作者投稿发布，版权归投稿作者所有。作者应对文章及图片的真实性及版权负责。一旦因此引发版权纠纷，权利人提出异议，华声在线将根据相关法律法规的规定，删除相应内容。侵权责任由投稿者自行承担，如由此造成华声在线损失，投稿者应承担赔偿责任。如对本文有任何异议，请联系我们38160107#（#改成@）qq.com。
