2026年6月，民政部联合中央宣传部、中央网信办、教育部等12部门印发《关于开展“乐享银龄”系列活动 丰富老年人精神文化生活的通知》，围绕“乐龄文艺”“乐龄阅读”“乐龄康养”等板块部署系列活动，提出开展音乐、朗诵等交流展示，鼓励开发“游学康养”一体化项目，持续丰富精神文化产品和服务供给。
政策引导下，覆盖学习、实践、成果展示等全过程的文化素养服务体系正加快发展。梨花文化素养智慧服务平台（以下简称“梨花文化”）围绕朗诵、声乐、书法等文化兴趣方向，持续丰富内容矩阵，探索覆盖兴趣发现、能力提升、成果展示的内容服务模式，为文化素养服务创新提供了新的实践样本。
完善内容矩阵，夯实标准化服务能力
围绕文化素养提升需求，梨花文化持续完善朗诵、声乐、书法等多品类内容建设，形成覆盖不同兴趣方向的文化素养内容矩阵。平台汇聚200余位播音、艺术教育等专业背景讲师，建立“AI智能体+班主任+专业讲师”协同服务模式，为内容交付、学习陪伴和成长反馈提供支撑。
在持续丰富内容体系的同时，平台也不断推进服务标准化建设。近年来，梨花文化持续优化服务体系和运营机制，提升内容交付能力，获得国家市场监督管理总局直属中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）颁发的“教育服务认证证书”，认证等级为五星。2026年6月，平台讲师团通过中央网信办与人民日报联合组织的网络主播职业合规能力培训，成为国内首批取得相关合规资质的专业讲师团队，为平台内容服务提供了专业保障。
AI能力则贯穿内容服务全过程。在学习过程中，平台自研AI声音陪练师、AI测评系统和AI导师，可围绕声音表达、语速节奏、情感处理等维度进行智能分析，并结合学习情况提供个性化反馈建议，帮助用户完成练习和测评，并实现持续提升。同时，平台推出梨花AI声学学习机、无损声卡、朗诵音响等智能硬件，推动内容、AI软件与硬件终端协同发展，进一步丰富文化素养服务体验。
拓展文化服务场景，完善全周期服务闭环
除了线上内容供给，梨花文化还不断拓展文化服务场景。依托文化研学品牌“梨游学”，平台将学习、练习、创作、成果展示等内容与文化体验相结合，形成覆盖“学、练、评、创作、展演”的服务链路。2026年6月，150名用户走进山西平遥古城，开展为期六天五夜的文化研学活动，在红色研学、文庙礼学、作品辅导、盛典展演等环节中，将线上学习成果转化为线下文化实践。截至目前，梨游学已组织超百期活动，覆盖10余个省市，累计超过1万人次登上舞台。
在线下实践持续开展的同时，平台也进一步完善线上展示与交流场景。2026年7月，梨花文化APP上线“银龄文化活动专区”，围绕朗诵和声音表达打造覆盖初赛、进阶、高阶、决赛的梯度赛事体系，并设置多门类专项活动，形成“参与、练习、展示、成长”持续衔接的文化活动平台，优秀作品可获得专业点评与官方认证。
从多品类内容矩阵建设，到AI辅助学习，再到文化研学、赛事活动等线上线下融合场景，梨花文化不断完善文化素养内容服务体系，基于150万用户样本调研，平台用户满意度接近99%。随着标准化内容建设、AI服务能力和文化实践场景持续完善，文化素养服务正由单一内容供给向全过程陪伴不断延伸，也为行业发展提供了新的实践参考。
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来源：华声在线
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