新化:整治“幽灵外卖” 让舌尖安全看得见

2026-06-18 18:32 [来源:华声在线] [责编:肖晴岚]
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华声在线通讯员 卿跃飞 李登

在新化县上渡街道梅苑南路转角处,土生土长的新化人王某怎么也没想到,自己与妻子开的粉面店,如今竟成了外卖平台上评分4.9的“网红店”。而这一切的改变,要从县纪委监委的一纸监察建议书说起。

今年初,王某打算把线下生意搬到线上。按以往经验,他揣着材料去政务大厅,本以为要跑个三五趟,没想到市场监管窗口的工作人员当场受理,不仅帮他理顺了食品经营许可证的变更流程,还主动告知了网络经营备案的新规。

“以前办证要找中介,现在不仅免费,还有专人教你怎么符合外卖标准。”王某记得,那天从提交材料到拿到许可证,只用了不到两小时。

让他更意外的是平台的审核力度。当他准备在美团上线时,平台审核人员不仅要求上传证照原件,还通过“互联网+明厨亮灶”系统实时查看后厨。

“摄像头必须对准操作台,消毒柜要全程通电,连从业人员健康证都要在有效期内。”平台工作人员的解释让王某意识到,这次整治不是走过场。

果然,他隔壁那家曾用过期食材的“网红店”,就因为证照不全被平台强制下线。

最让王某感动的是市场监管执法人员的“上门服务”。专项整治期间,几位穿制服的干部每周都会来店里,不是来罚款,而是手把手教他规范操作:“生熟砧板要分开颜色”“食材离地存放不能低于10厘米”“外卖封签要贴牢固”。

有一次,纪委督查组跟着执法人员一起来检查,当场指出某连锁店存在的卫生死角,要求三天内整改到位。

“那天我看到督查组的人拿着清单逐项核对,连垃圾桶带盖都没放过。”王某说,这种“纪检+监管”的模式,让商家不敢有丝毫懈怠。

变化是看得见摸得着的。

如今王某的粉面馆,后厨装着四个高清摄像头,消费者点餐时能实时看到熬汤、下面、打包的全过程;每份外卖都贴着印有追溯码的食安封签,扫码就能看到食材来源;平台上的证照信息全部公示,再没人敢用“幽灵地址”糊弄人。

上个月,他的小店单月外卖订单突破3000单,比整治前翻了一番。

“以前总觉得监管部门是来找麻烦的,现在才知道他们是来帮我们做生意的。”王某常跟同行念叨,这次整治最实在的,是把“劣币驱逐良币”的市场掰正了。那些靠脏乱差抢低价单的店被清退,像他这样合规经营的反而生意更好。

据县市场监管局统计,专项整治以来,全县外卖商家证照公示率达100%,消费者投诉量下降62%,而像王某这样的优质商户,平均订单量增长了45%。

站在店子门口,王某看着手机里不断跳出的新订单,笑得合不拢嘴。他知道,这份红火背后,是纪检监察机关的精准监督,让监管责任真正落到了实处,也让小商户们能在公平的环境里安心挣钱。


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