华声在线6月17日讯（通讯员：罗清心）近日，湖南银行祁阳支行成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，为老人挽回4万元养老积蓄。
当日，客户王奶奶（化名）神色慌张地走进湖南银行祁阳支行营业大厅，要求办理4万元现金取款业务。柜员在受理过程中注意到，老人不停地接听电话，低声对着电话那头说“我正在办”、“快好了”等话语，神情异常紧张。这一反常举动立刻触发了柜员的警觉。柜员放缓业务办理速度，轻声询问取款用途，并善意提醒大额取现需注意安全。王奶奶起初极不耐烦，含糊表示“有急用”，随后更是催促道：“国家项目部的领导正在线上等着收款，耽误了大事要负责！”
听到“国家项目部”、“领导线上收款”等关键词，柜员立刻意识到这极有可能是典型的“冒充公检法”或“虚假投资项目”电信诈骗，当即以“需要授权请示”为由暂停业务办理，并示意大堂经理前来协助。经过真诚沟通，了解到老人当天早上接到一个自称“某中央部委领导”的电话，称其涉嫌一宗重大案件，需立即将名下资金转移至一个“国家安全账户”进行核查以证清白。对方威胁她必须保密、单独行动，否则会“立即被捕”，并全程通过电话远程指挥她的每一步操作。
了解情况后，该支行工作人员明确告知公检法机关绝不会通过电话办案并要求转账，所谓“安全账户”全是骗局。工作人员还现场列举多个类似案例，帮助老人分析对方话术中的漏洞，并协助她拨通了子女的电话。在子女和银行工作人员的共同劝说下，王奶奶终于恍然大悟、后怕不已，对银行工作人员高度负责的态度连连道谢。最终，该支行不仅成功保住了老人的4万元养老钱，还协助她及子女下载安装了“国家反诈中心”APP，并关注了相关反诈知识公众号。
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来源：华声在线
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