“诉求办得满不满意由企业打分，不满意退回重办！”今天下午，在岳阳市“企业服务年”行动新闻发布会上，释放出尊商、重商、安商、亲商的强烈信号。市委常委、市人民政府常务副市长李劲松发布新闻，副市长段宁主持，市政府办、市发展改革委、市工信局、市工商联等部门负责人就相关问题回答记者提问。
从会上获悉，岳阳正式启动“企业服务年”行动以来，围绕全社会尊商重企、全周期服务企业、全链条赋能产业、全方位权益保护四大重点，推出一系列务实举措，着力为企业纾困解难、降本增效。
在全社会尊商重企方面，通过办好岳商大会、企业家日、企业家沙龙等活动，拓宽建言献策渠道，筑牢亲清政商关系。在全周期服务企业方面，从准入准营到退出帮扶，打通堵点、降低门槛，在用地、用工、用能、融资、物流等要素上精准发力。在全链条赋能产业方面，推动“链长到一线”、产业链协同和科技成果转化，提升产业竞争力。在全方位权益保护方面，着力化解投诉难、执法不规范、拖欠账款等问题，做到“有诉必应、有问必答”。
如何确保行动不走过场？岳阳已建立“三个五”工作体系，即五项推进机制、五个工作专班和五个由副处级干部带队的联点工作组，下沉县市区实地调研督导。同时，构建“问题收集—分类交办—限时办理—跟踪问效—企业评价”的全流程闭环机制，涉企诉求通过12345热线、线上小程序等归集，简单问题限时办结，复杂问题提级会商，办结后由企业打分，不满意则退回重办，全程线上留痕、超时预警。
降低企业成本是企业家关注的焦点。市发展改革委列出具体目标：用气方面，将推广“自购+代输”及大工业直供气模式；用电方面，进一步推动园区“转改直”，试点绿电直连与“风光+储能+虚拟电厂”；用水方面，借力国家污水处理收费改革试点，清理转供水中间环节，推动重点园区工业用水价格实质性下降；物流方面，在发挥水运低成本优势基础上，加快航空货运发展，推动国际物流专机首飞，并推进常岳九、荆岳、长九高铁等铁路大通道建设，进一步降低全社会物流成本。
“服务企业只有进行时，没有完成时。”岳阳市相关负责人表示，接下来将把“尊商、重商、安商、亲商”理念贯穿工作全过程，确保各项政策真正从“文件上”落到“企业手里”，让广大企业在岳阳办得成事、雇得到人、赚得到钱、充分被尊重。（通讯员 蒋栩根 宋俍）
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来源：华声在线
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