于星雨站在空荡荡的三层别墅里，对着手机屏幕念：“春眠不觉晓，处处闻啼鸟。”
AI导师给出了两颗星的评价。
“再来！”她不服气，又念了一遍。还是两颗星。
这个曾经在商场上叱咤风云的女企业家，此刻像个较劲的小学生，跟一个AI程序斗了起来。她故意把“春眠”读成“春mán”，看AI能不能识别出来；她故意拖长音，测试系统的容错率。十几遍之后，终于拿到三颗星，她才满意地放下手机。
这个场景，被完整记录在一个名为“梨花老友记”的栏目里。从2025年开始，创作团队陆续推出了十几期深度报道，每一期都聚焦一位银发学员的真实故事。
一、 故事之外：被看见的渴望
栏目中的人物各异，轨迹却隐隐呼应。
有曾因“优秀”而羞怯的退休教师Mary，在声音的舞台上终于坦然接受赞美；有从重病中蹒跚走出的王玖玖，在每日打卡朗诵里找回生命气力；有因时代耽误学业、始终怀抱文学梦的王未央，退休后用AI矫正每一个发音，弥补青春的遗憾；还有曾在商海搏击、因病舌头僵硬的于星雨，在与AI老师斗智斗勇的练习中，夺回对身体的掌控感。
这些故事之所以能在银发群体中引发共鸣，或许正因为他们击中了两个广泛的社会情绪：一是无论年龄几何，人对自我成长、实现价值的深层渴望；二是在科技加速迭代、互联网沟通的今天，人对有温度的社交连接的迫切需求。
二、如何讲好AI时代的服务价值？
这些故事从何而来？《梨花老友记》是梨花教育打造的一档人文栏目。不推送课程广告，也不展示学术成果，以持续地、安静地寻找并记录发生在学员中的真实人生片段为初心。
“我们常常谈论用户价值和产品温度，但最终，一切都要回到人本身。”栏目主笔在谈到创办初衷时表示，“我们想做的，是让文化养老的理念，在具体的人身上变得可见、可感。当技术、服务与人的需求相遇时，究竟会激发出怎样的生命状态？老友记就是我们观察和回答这个问题的窗口。”
在筛选故事时，团队有着明确的标准：非功利性、真实性与成长性。“我们关注的不是学得最好的学员，更多关注那些在学习过程中，生命状态发生真切转变的人。就像于星雨的外孙女说的那句‘外婆重生啦’，这种来自生命本身的反馈，比任何数据都更有力。”主笔解释道。
“梨花老友记”通过记录生命，让企业跳出单方面的价值输出，与用户共同诠释学习、陪伴与变化。栏目也在持续创作中，无意触碰了一个时代命题：我们如何想象并构建一个老有所学、老有所乐、老有所为的老年生活？
老友记中的主人公们，主动打破了社会对老年人被动、封闭的刻板印象。他们积极拥抱新工具（AI、短视频），渴望融入新社群，并在持续地学习中，再次出发寻找自己的价值。由此，栏目及其记录的故事，像一面镜子，映照出在人口结构变迁的背景下，一个积极老龄化社会所蕴含的活力与可能。企业的服务，由此也与社会价值产生了更广泛的连接。
从这个视角来看，梨花老友记是一次向内的公关——它在用真实的学员故事，对外诠释组织的价值观和使命感。
三、 科技赋能美好生活方式
梨花老友记及其背后的传播实践，呈现了一种不同的路径：它试图锚定企业服务过程中，人的精神和生活状态变化，而非学习带来的功利性结果。
栏目记录的故事，将科技赋能与实际效果切实结合：不讲复杂的技术参数，以王未央为拿到AI三颗星评价的反复练习，于星雨与智能助教“较劲”后又收获的纯粹快乐，Mary在鼓励式教学环境中逐渐松弛的神经等场景为切入点，讲述科技如何促成一次又一次美好生活方式的获得。
同时也不回避过程中的摩擦与不适——学员会因学不会而气馁，会因过往经历而自我设限。这些真实感，让服务的陪伴价值变得可信。它传递的核心信息似乎是：学习的目的，不只是掌握技能，更是在一段有支持的旅程中，完成一次积极的自我确认。
结语
梨花老友记或许只是一个开始。它提示我们，在商业叙事之外，存在着另一种更柔软、更持久的力量：即真诚地关注人本身的故事，记录那些在时代与人生变迁中，个体所展现的韧性、智慧与光芒。
当企业愿意成为这些故事的记录者和守护者时，它便不再只是一个产品或服务的提供者，而有可能成为一个有情感的记忆节点，一个意义共建的参与者。对于用户而言，他们收获的或许不只是技能，更是一份被看见的尊重，和一段可以自己定义的第二人生。
这，或许就是梨花老友记这档栏目，最不动声色却直抵人心的价值。
责编：陈方
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三审：田从梅
来源：华声在线
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