时光流转，岁月更迭，在过去的一个月里，大汉物业各分公司始终秉持“用心服务，创造美好生活”的理念，从节日关怀到安全守护，从便民服务到环境焕新，用一件件扎实的行动，为业主们筑起温暖港湾。下面，就让我们一起回顾这份满载温度的“服务答卷”。
节日暖情：一碗热饮，一份粥品，传递家的温暖
当月，元旦与腊八节相继而至，大汉物业各分公司精心策划节日活动，让业主在浓厚的节日氛围中感受家的温情。
元旦期间，澧县分公司物业服务中心早早煮好500份热气腾腾的姜糖鸡蛋茶，8点过后，业主们有序排队领取，一杯杯甜茶下肚，暖心又暖胃，业主们的声声道谢，让工作人员的脸上绽放出灿烂笑容，节日的欢乐在社区的每个角落流转。
腊八节时，各分公司更是“花式”送暖。吉首雅溪分公司天未亮便在厨房忙碌，精选糯米、红豆等八种食材熬煮腊八粥，搭配营养鸡蛋，在小区大门处为早出业主送上；澧县分公司开展“腊八送暖，姜茶传情”活动，7:30-9:00在小区主要出入口免费赠饮热姜茶；绥宁分公司不仅派送腊八粥，还准备了承载美好寓意的对联与福字，业主们手持福字，脸上满是幸福笑意，邻里间的问候与道谢，让寒冬充满烟火气。
安全守护：实战演练+应急处置，筑牢安全防线
安全是家园的基石，本月大汉物业多举措强化安全保障，为业主生活保驾护航。
吉首雅溪分公司联合湖南金步电梯公司开展电梯困人应急救援实战演练，模拟真实险情，各岗位响应迅速、协作流畅，高效完成接警、安抚到救援的全过程。演练后，还针对保安、保洁团队开展专项安全培训，保安团队强化突发事件现场管控与安抚引导技巧，保洁团队学习电梯安全使用与隐患上报知识，“演练+培训”模式让安全责任深植日常。
澧县分公司举办“筑牢安全防线，共建平安家园”主题消防应急演练。上午九时，模拟火灾警报响起，消防控制中心迅速启动应急预案。消防专业人员现场教学灭火器“提、拔、握、压”使用口诀，物业安保人员亲身体验扑灭初期“火盆”，掌握关键操作技能。总指挥最后点评演练成效，强调“三清三关”重要性，让消防安全知识深入人心。
此外，面对寒潮降雪天气，多个分公司“以雪为令”，迅速行动。岳阳、耒阳、泉井、澧州龙城、汨罗、溪州、益阳等分公司提前储备融雪剂、铁锹等物资，启动应急预案。工作人员天未亮便穿梭在风雪中，铲冰、撒盐、清扫积雪，重点清理主干道、单元门口、地下车库出入口等关键区域。泉井分公司还在单元门厅铺设防滑地垫、放置提示牌，楼栋管家主动上门关心老年业主与特殊家庭；益阳分公司利用广播和业主群发布安全提示，排查断落树枝与路障，用坚守为业主筑起温暖安全防线。
便民服务：贴心举措解难题，拉近邻里距离
为提升业主居住幸福感，各分公司开展多样化便民服务活动，将贴心服务送到业主身边。
绥宁分公司1月10日开展免费清洗地毯活动，前期通过业主群、公告栏发布通知。活动当天，业主们携带地毯、地垫前往指定区域，工作人员配备高压水枪与专用清洁剂，遵循浸泡、刷洗、冲洗、沥干流程，细致清洁顽固污渍。对行动不便的老年业主，还提供上门取送服务，切实解决业主大件地毯清洗难题。
石门分公司举办“免费磨刀、免费清洗脚垫”便民活动，小区中心广场上，师傅们忙得热火朝天。磨刀石“嚯嚯”作响，钝涩的菜刀、剪刀渐渐变得锃亮；洗地毯区域，高压水枪喷出水流，师傅们顺着地毯纹路反复刷洗，灰色污水流走，暗沉地垫露出鲜亮底色。业主们或帮忙递工具，或闲聊家常，阳光下晾晒的干净地毯散发清新水汽，温馨场景拉近物业与业主距离。
环境焕新：设施维护+卫生清洁，打造宜居家园
为给业主创造更舒适、雅致的居住环境，各分公司积极开展园区环境焕新与卫生清洁工作。
石门分公司对园区内凉亭、休闲椅进行全面焕新维护，涵盖主体结构加固、漆面翻新补色、破损构件更换、地面清洁防滑处理等。焕新后的凉亭褪去陈旧，漆面整洁亮眼，结构稳固安全，成为邻里闲谈、亲子嬉戏的温馨角落。同时，工作人员还在出入口台阶涂刷黄色警戒线，细致处理每一处细节，让警示线清晰醒目，守护业主出行安全。
澧州龙城分公司1月13-15日14:30-16:30，组织保洁部全员清洗园区路面、游乐场与景观设施。针对路面尘土油污，用高压冲洗搭配环保清洁剂快速剥离污渍；儿童游乐场采用温和无刺激清洁方案，为孩子打造安全玩乐空间；精细化擦洗养护雕塑、水景、绿植围栏等景观设施，去除污垢同时保护材质，让园区重焕生机。
怀化分公司保洁员日复一日坚守岗位，清晨薄雾中便拿起工具工作。在小区采光井玻璃顶前，保洁员专注擦拭玻璃，19℃的天气里，将积尘污渍一点点拭去，阳光透过洁净玻璃洒向地下空间，为园区增添透亮整洁。她们穿梭在园区各个角落，擦拭玻璃、清扫小径、清运垃圾，用双手守护业主舒心居住环境。
家园共建：空间改造+宣传引导，提升社区品质
望城分公司关注小区公共空间品质，对月亮河畔住宅儿童游乐场进行升级改造。该游乐场设施自2020年12月30日投入使用，因年久出现地面磨损、器械松动问题。分公司在广泛征集业主意见后，聚焦“安全、趣味、共享”核心，保留原有布局并局部翻新，将游乐场分为滑滑梯区（采用EPDM材质）与器材游乐区（地面硬化用丙烯酸材质），还将沙坑回填硬化、改造为趣味攀岩式。改造后，游乐场更安全新颖，孩子们的欢声笑语成为小区最动听的声音，也见证了业主与物业协力共治的成果。
永顺分公司则注重消防安全宣传，1月在府顺家园、府正家园、大汉天街三个小区开展消防安全上门宣传活动，为商户发放安全用火用电温馨提示，提高全民消防安全意识，营造安全、和谐、稳定的社区环境。
每一份努力，都源于对业主的责任与关爱；每一次行动，都只为让家园更美好。未来，大汉物业将继续秉持初心，以更细致、专业、贴心的服务，与业主携手共建温暖幸福的家园！（李凌）
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来源：华声在线
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