自6月18日晚上6时起，张家界遭遇罕见特大暴雨侵袭，桑植县降雨量达历史极值，引发严重内涝及山洪灾害，致使道路中断、农田被淹、车辆被困。面对严峻灾情，人保财险湖南省、市分公司迅速响应，用实际行动诠释金融央企担当。
闻“汛”而动，应急响应“加速度”
灾情发生后，人保财险湖南省、市分公司第一时间成立抗洪救灾专项工作组，主要负责人挂帅，统筹调配抗汛救灾资源。张家界市分公司总经理周维贵连夜带队奔赴受灾最严重区域，现场指挥救援与理赔查勘工作；6月20日早8时，省分公司党委总经理室通过远程视频连线，对一线救灾理赔工作进行再部署、再推进，确保应急处置高效有序。
防赔并重，减灾救灾“全链条”
秉持“防赔并重”理念，公司构建起“灾前预防 - 灾中救援 - 灾后理赔”的全流程服务体系：
精准预警，筑牢防线：自18日晚起，通过工作群、微信朋友圈、电话等多渠道发布暴雨预警，覆盖超10万人次，提醒客户提前做好防范；组建巡逻队深入各区县巡查，与物业联动转移车辆200余台次；联合城管部门在低洼路段设置警戒线，疏导交通，劝导车辆绕道行驶，避免次生灾害发生。
协同作战，高效理赔：迅速设立2处保全场地、“暴雨灾害集中受理点”，开通绿色理赔通道，简化流程、压缩时效；19日下午，主动牵头张家界各保险主体召开桑植暴雨水淹车理赔协同会议，推动行业协同作战，确保理赔工作公平、规范、高效。
数据见证，守护民生“显担当”
暴雨发生后，公司严格执行24小时值班制度，全员坚守岗位。截至6月20日上午，累计接到报案100余件，其中水淹车报案117台，估损金额逾1000万元；调度救援车辆20余台次、查勘车辆50余台次，110余名工作人员奔赴一线，成功施救被淹、被困车辆160余台次。每一组数据的背后，都是人保财险守护群众财产安全的坚定决心。
后续，张家界人保财险将持续关注灾情动态，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”为准则，为受灾群众提供全方位、高品质保险服务，全力支持地方重建与复工复产，让保险的温暖与力量，在暴雨后的张家界传递。
(张家界人保财险总经理周维贵部署抢险救灾工作）
（理赔人员涉水救援被困车辆）
（积水路段巡查劝导车辆绕道行驶）
（联系车主安全转移车辆）
(紧急搭建定损服务点）
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
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