“太方便了，在医院也能办理医保经办业务”，近日，李先生在平江县第一人民医院为父亲办理出院手续后，在其一站式服务中心的医保自助服务一体机上，不一会儿就成功为父亲办理了异地长期居住备案和职工共济申请两项业务，李先生感叹道：“医保智能化真好，方便又快捷，没想到短短这几分钟就全办好了。”
据了解，为提升医保便民化智能化水平，改善参保群众医保经办服务体验和提高经办服务效率，给办事、就诊群众提供更加“便捷、高效、优质”的服务。近日，平江县医保局为政务大厅医保窗口、部分医疗机构配置上线了医保公共服务自助一体机。该机功能多，将查询、办件、打印功能高度整合、操作界面直观易懂，群众可快速上手使用。参保居民不用取号排队，可通过“扫描医保码”“读取身份证”以及“读取社保卡”等方式登录使用，既可以自助查询个人参保信息查询、缴费记录查询、消费记录查询、个人账户明细查询，打印个人参保凭证、待遇报销资料，还可以进行异地就医备案、关系转移接续、参保业务经办等自助即时办理，大大提高了医保经办服务“15分钟服务圈”质效。
医保公共服务自助一体机的投入使用，有效解决了“窗口排队长、经办速度缓”的问题。特别是该设备多位一体的线上服务渠道，既提高了群众办事效率，又提升了群众满意度，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
下一步，县医保局相关负责人表示将进一步优化服务流程，创新工作举措，持续完善自助办、网上办、掌上办便民服务措施，扎实推进医保便民服务更深更细，以提升群众体验感、获得感为目标，让参保民享受到更加便捷、智能、高效的医保服务。（通讯员何跳军）
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