华声在线通讯员 华宣
为持续完善金融服务保障体系，加强对残障人士的关心关爱,建行长沙华兴支行拓展“劳动者港湾”服务边界，组织开展“听‘建’美好 让爱无‘碍’”主题公益活动，积极营造理解、尊重、关心残障人士的良好金融服务环境。
5月21日，主题公益活动在建行长沙华兴支行下辖网点银港水晶城支行拉开帷幕。活动现场，设置了盲道挑战、气球传声筒、留言墙、手语角等互动环节，通过邀请前来办理业务的客户互动体验，呼吁社会各界关注残障群体，传递包容与温暖。
盲道挑战中，客户戴上眼罩，沿“口”字形盲道行走5米，感受黑暗中的无助、彷徨。“蒙上眼睛的瞬间，我深刻体会到了残障人士的不容易。以后，看到盲道上有障碍物，我将主动清除。”参与体验的客户说道。
在留言墙、气球传声筒环节，客户将对残障人士的祝福、关爱化作写在气球上、便利贴上的千言万语，写下“我愿为你清除盲道杂物”、“我愿放慢语速与你对话”......在随风飘扬中传递善意与温暖。
在手语角，手语老师将“您需要办理什么业务？”“需要取钱吗？”“我有什么能帮助你的吗？”等常用语教给客户，让语言跨过沟通的鸿沟，实现无“碍”交流。
“希望以后多多举办类似的活动，以呼吁大家对残障人士多一份关心，多一分耐心，多一份细心，让爱跨越障‘碍’。”在厅堂办理业务的客户说道。
建行长沙华兴支行立足“劳动者港湾”，持续优化残障人士服务设施，在全辖网点增设无障碍通道、盲文业务指南、手语服务预约等便民功能，配备轮椅、助听器、放大镜、无障碍手护器、应急呼叫按钮或联动呼叫装置等辅助工具，确保残障人士来网点办理业务享受“零障碍”金融服务。
未来，建行长沙华兴支行将秉持服务为本、暖心为民的理念，持续优化对残障人士、特殊群体、老年群体的金融服务便利度，持续延伸“劳动者港湾”服务范围，让港湾不仅成为户外劳动者的歇脚点，更成为社会各界的暖心站。
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来源：华声在线
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