华声在线5月14日讯(通讯员 谭笑琴)近日,农行双峰龙田支行上门为行动不便的老人激活第三代社保卡,以实际行动解决群众难题,赢得广泛赞誉。
在双峰县走马街镇万溪某村,83岁的李爷爷因腿脚不便,子女又常年在外务工,身边只有同样年迈的老伴照料,无法前往银行网点激活第三代社保卡,导致医保报销、养老金领取等受阻。得知这一情况后,农行双峰龙田支行迅速响应,当即组建党员服务小分队,前往李爷爷家中开展上门服务。仅用半小时,便顺利完成了社保卡激活,让老人足不出户就享受到了便捷的金融服务。
社保卡激活是使用医保报销、金融账户等功能的必要环节,但传统流程要求持卡人必须到银行网点办理,这对于行动不便的老人来说困难重重。农行双峰龙田支行变被动等待为主动上门,第一时间前往李爷爷家中,顺利为李爷爷激活社保卡。“原本以为要折腾好几趟,没想到农行能直接到家门口办理,真是太感谢了!”李爷爷家属难掩感激之情,对工作人员连声道谢。
此次暖心服务,是该行长期践行金融工作的政治性、人民性,持续提供便民、高效、暖心金融服务的一个缩影。后续,该行将始终坚持以人民为中心的价值取向,勇担社会责任和使命,进一步优化提升金融服务质效,打通金融便民、金融惠民、金融利民“最后一公里”,打造农情暖域服务品牌,更好服务地方经济社会高质量发展。
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来源:华声在线
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