华声在线5月8日讯（通讯员 向阳菊）近日，长沙市望城区高塘岭街道第一社区卫生服务中心收到一份来自12345政务服务热线的特殊工单，这份工单并非常见的投诉或求助，而是一封公开表扬信。
5月5日上午，市民李女士来到该院二楼护士站接受注射治疗，现场值班的护士长以其娴熟的技术和贴心的服务赢得了李女士的深深赞赏。为了表达内心的感谢，李女士特意拨打了12345热线，将这份感动传递给更多人。
“这份‘12345政务服务热线’工单，不仅是对我院护士长个人工作的高度肯定，更是对我院整体医护服务质量的一次有力褒奖。”该院负责人情不自禁感慨道，“基层医务工作者是医疗体系中最坚实的基础力量，他们的工作看似普通，却承载着许许多多人的希望与期盼。从日常诊疗到紧急救治，从细致入微的护理到耐心平和的沟通，这些平凡中的点点滴滴，凝聚成了患者心中的温暖感触。”
下一步，该院将进一步激励全体医护人员不断提升服务水平，致力于打造更加优质、高效、温暖的医疗服务环境，为更多患者提供安心、放心、舒心的就医体验。
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来源：华声在线
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