为有效提升支付服务水平，优化人民币现金使用环境，满足客户小面额现金的使用需求，近日，农行耒阳支行积极响应人行的号召，抓住服务契机，提前定制了数千个“零钱包”，开展兑换服务活动。
辖内网点在每天下班之余，开展“地毯式”走访，及时收集客户需求，解决周边商户“找零难，兑残难”等问题，切实做到“你需要，我都在”。
2月25日，一名商户在网点下班之际走进网点，向大堂经理询问：“前几天，你们农行到我们市场说可以随时兑换零钱包，有这回事吗？”大堂经理边回复边引导客户到柜台：“有的，您放心，您把需要的零钱明细给我们，我们给您兑换。”
“农行不愧是国有银行，服务高效、贴心。”商户在拿到兑换好的零钱后连连称赞。
下一步，农行耒阳支行将继续做好人民币现金服务工作，持之以恒、常抓不懈，不断探索优化宣传模式，提升现金支付便利化工作的质量和水平，推进和谐稳定的支付环境，鼓励人民币多元化支付，维护人民币合法地位。（黄啸峰）
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来源：华声在线
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