一剪藏暖意，服务入民心｜恒丰望城支行厅堂便民理发

恒丰银行望城支行的玻璃门内，一位常来的老客户披着白布坐在椅子上，师傅正低头给他修剪鬓角。柜台后的“爱心窗口”标牌还在，台面上摆着粉色小圆镜、剪刀和吹风机，地面落着细碎发丝，这不像日常办业务的银行，倒像临时搭起的便民小摊。

老人平时腿脚不便，出门理发得家人搀扶。支行员工得知后，联系了相熟的理发师傅进厅堂，趁客户来办存款保险、咨询业务的间隙，顺手把头也理了。师傅动作不急不慢，边剪边聊，老人对着小镜子打量侧脸，笑说“比外头理发店还舒坦”。

望城支行中老年客户多，常有人念叨“办完业务还得专门跑趟理发店”。支行便把这类小事放在心上，不搞大场面，就在厅堂角落腾块地方、请来师傅，帮着剪剪头发、修修面。没有横幅，也没发传单，就是让老客户少跑一趟路，进门能办业务，也能理个清爽头。把金融服务做到街坊心坎上，常常就藏在这些顺手的小事里。恒丰银行长沙望城支行也将继续留意客户的身边难处，用看得见、够得着的便民举措，把“金融为民”落到实处。

责编：沈礼

一审：沈礼

二审：汤世明

三审：王超

来源：华声在线

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