西藏日喀则地震，木鸟民宿承诺免费取消，将发放滞留补助

1月7日，西藏日喀则定日县突发6.8级地震，截至目前发生多次余震。为此，木鸟民宿第一时间做出响应，迅速启动重大灾害应急预案，为受灾地区提供更多支持。

无责退订，解除后顾之忧

凡在1月7日前（含1月7日）通过木鸟民宿平台预订日喀则市民宿，且入住日期在1月7日—1月14日的未入住订单，用户均可向平台申请无责取消，订单内所有产生的退改损失将由木鸟民宿平台承担。

滞留补助，传递温暖力量

为缓解游客因地震滞留在定日县及周边地区的经济压力，木鸟民宿特别设立滞留补助。凡在1月7日前（含1月7日）通过木鸟民宿平台预订日喀则市民宿，且入住日期在1月6日—1月14日的已入住用户，如受地震影响滞留，住宿费用由木鸟民宿主动承担，每间夜补助500元，用户可以联系木鸟客服。让这份温暖及时送达，帮助他们安心度过滞留期。

安心汇聚，提供临时免费住所

木鸟民宿紧急联络当地民宿合作伙伴，主动提供免费临时住所。受灾群众可随时拨打木鸟客服热线400 - 056 - 0055告知自身情况与需求，客服人员会第一时间为其寻找匹配房源，提供临时免费住所，妥善安排入住。

设立寻亲热线，助力团圆希望

木鸟民宿紧急将客服热线400 - 056 - 0055设为寻亲热线。若您有亲人或朋友在地震灾区且处于失联状态，无论是否为木鸟民宿用户，均可拨打该热线。木鸟民宿将利用平台资源，竭尽全力协助您寻找亲人，为团圆增添一份希望。

安全提示，守护生命安全

木鸟民宿温馨提醒，近期若非必要，请勿前往定日县周边地区。如遇任何紧急情况，可随时拨打客服及寻亲热线400 - 056 - 0055，平台已紧急加派客服团队，成立专项小组，及时在线响应用户需求。

木鸟民宿表示，将密切关注日喀则地震灾情变化，秉持“用户至上”的理念，根据实际需求及时调整和优化服务内容。在这场与灾难的抗争中，木鸟民宿将与受灾地区人民携手共进，共克时艰，为抗震救灾贡献更多力量。