为深入践行“以客户为中心”的服务理念，更好地深化银校合作，2024年开学季前期，中国银行湘江新区分行提前部署，积极谋划，出台2024级开学季综合服务方案，用优质的金融服务助力湖南三所高校3万余名新生开学，为莘莘学子提供金融服务保障和金融知识普及，用行动为大家驱散夏日的燥热。
开学季期间，为方便金融服务走进校园，中国银行湘江新区分行统一从辖内网点、机关部门抽调30余名业务骨干集中前往三所高校助力开学季。现场井然有序，工作人员耐心的解答着每一位新生的问题，热情的讲解着每一条金融知识，详细地介绍着每一个金融产品，用诚挚的笑容回应着大家。同时为减少客户等候时间，湖南大学支行还增设多个服务窗口，成立专人服务小组。在报到处、等候区、引导台、柜面服务区、智能柜台区、专职激活区等位置，所有工作人员有条不紊、分工协作、紧密配合。为新生提供包括激活银行卡、体验金融产品、享受校园卡充值、数字人民币等优惠活动在内的“一站式”综合金融服务，为广大新生带来了便捷体验，获得了在场新生的认可。
在业务等候办理期间内，中行工作人员还贴心为在场等候的学生与家长准备了矿泉水等降暑物资，给炎炎夏日带去一丝清凉。并积极向学生及家长普及反假币、反洗钱、防范校园贷陷阱、防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，通过专业的讲解帮助大家提升金融知识水平以及风险识别和防范能力。虽然业务办理过程中非常忙碌，但工作人员始终坚持微笑服务，展现出来的精湛业务水平和优质服务态度，深深感染了在场的每位人员。
中国银行湘江新区分行将继续深化银校合作，创新多元化、精准化金融服务方式，以实际行动践行“金融为民”的责任担当。
（通讯员 聂娜 李胜兰 林道辉 徐思婷）
责编：陈方
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