五一节假日期间,中国人寿财险长沙市中心支公司以客户满意为出发点,努力推行快捷便利服务,启动线上线下暖心服务,切实为广大客户出行保驾护航。
暖心护航 警保联动
中国人寿财险长沙中支联合浏阳交警大队在浏阳西高速口设置了客户服务站,由交警大队、人寿财险工作人员共同为返乡和途经的广大车主提供事故快处快赔、应急救援、保险业务咨询、路线指引等暖心服务,并贴心的向广大车主免费发放矿泉水、暖心小食、财宝周边等物资。同时工作人员向广大车主现场普及安全文明驾驶知识及消费者权益保护知识,发放安全行车手册、行车宝典折页、消费者八大权益折页。
暖心服务 假期“不打烊”
节假日期间,中国人寿财险长沙中支线上承保、理赔服务假期不停工,服务不停歇,服务人员坚守一线服务岗位,为客户提供服务保障。同时,为满足不同客户的需求,线上承保、理赔、道路救援各类服务24小时随时自助办理。
中国人寿财险始终心怀“国之大者”,打通“线下+线上”服务,为客户打造更舒心、更便捷、更全面的服务品牌,为广大消费者假期出行保驾护航! (通讯员 黄靖茹)