随着近些年城市化的快速发展，不少市民从原来的老房搬进了有景观的小区、住上了高楼。但每逢有亲人过世，在小区内摆设灵堂，这种“丧事扰民”现象一直是市民投诉的热点问题之一。
为倡导文明、环保祭祀的理念，湖南湘水缘长生陵园近期推出了守灵惠民服务，家属可以到园区800平方米的告别厅集中守灵，免去因哀痛而惊扰他人的尴尬。与此同时，这块湖南省最大的生态化陵园还在国内首家推出了五位一体节地生态安葬措施，鼓励和引导人们实行节地生态安葬，促进城乡文明建设。
不被理解，用充满爱的服务感化
对湘潭市民来说，湘水缘的出现着实是不小的冲击。不同于传统的土葬，他们很难接受让自己逝去的亲人化成一抔骨灰，保存在小小的一方格子里。
湘水缘接的第一单是湘钢集团子弟学校的一名老师，下葬的那天天气很热，陵园领导带领着全体员工在墓前一一鞠躬，向死者表达哀思，一旁的死者家属不禁动容。这样感同身受、用爱为客户服务的行为打动了许多人，让湘水缘开始为人接纳。
“把墓地公园化”的理念提出后，社会上不少人不能理解这样做的原因。湘水缘长生陵园董事长助理崔琼告诉记者：“传统的祭祀有非常多的‘规矩’，比如家里的外孙不能参与祭祀，或是孕期的妇女不能去到墓地。而我们把墓地做成了公园式，参与祭祀的人感到比较舒适。任何时候亲朋只要挂念逝者，都可以过来看望，这对逝者也是一种尊重。”
在湘水缘，逝者火化之后，有专车来接亲人前往告别厅，在守灵的三天里，吊唁、休憩都可在告别厅里进行，免去了在家中大办丧事、劳心扰民的麻烦。
进入园区内，可以看到路边有菜农在摆摊卖菜，卖的菜很新鲜，种类也很丰富。崔经理介绍道：“这也是为了方便前来租用告别厅的亲属，告别厅内提供厨房，他们可以在这里买菜回去自己做。”
从一开始的一片黄土、两层村民小楼，发展到如今规模宏大的建筑群，湘水缘经历了瓶颈，也最终收获了理解与回报。
文明便民祭祀，互联网连线提供服务
湘水缘一直坚持不懈地着力建设植物园、公园，造就青山秀水演绎的恬静超然。如今园区内有32万多棵罗汉松、70.4万余棵桂花、300多棵大香樟、500余亩樱花、200多亩杜鹃，普种于景区各苑墓位间、道路旁、广场边，郁郁葱葱。整个墓园看不到黄土，绿化覆盖率达80%以上。
为了实现节地、文明安葬，湘水缘利用园区内的绿植、建筑，开发了五位一体节地生态安葬的陵园，包括：壁葬、草坪葬、树葬、墓位葬、花坛葬等等。
湘水缘同北京生命文化学院和长沙民政学院两所学校有合作，为这两个学校殡葬专业的毕业生提供实习和就业岗位，这也是我国唯二两所有殡葬专业的学校，同时这里还是湘潭市爱国主义教育基地。远离了喧嚣的氛围，甚至吸引到了房地产商们的眼光。
2017年的清明节，湘水缘举办了一次大型的公祭活动，这已经是他们举办这个活动的第十年。公祭活动主要是为了方便离家在外、清明无法回来祭祀的逝者亲属，在公祭活动上替他们向逝去的亲人致以哀思。
崔琼提到，除了这种大型的公祭活动，平时他们也接受客户通过微信、QQ等途径预订祭祀服务，或是通过视频连线等方式让他们“远程扫墓”。把传统的祭祀文化同现代互联网科技相结合，让祭祀变得更加便捷。
设家庭式告别厅 解决小区搭灵棚扰民问题
家里亲人去世后，免不了通过守灵来寄托哀思。丧户在家里或者社区办丧事依然是普遍现场，吹吹打打，哭哭闹闹，可以称得上是“一家办丧事，百家听丧乐”。为了解决城市居民的守灵困扰，湖南湘水缘长生陵园殡仪服务中心推出了一系列的守灵服务来满足居民的需求。
湘水缘圆满人生殡仪服务中心，占地面积13万平方米，建筑面积1.52万平方米，是一个集殡仪服务与餐饮休憩的综合建筑群。在总体功能规划上，分为5大功能：即入口广场区、告别仪式区、丧葬用品租售区、餐饮联谊区、景观休憩区。
800平方米的告别厅庄严典雅，以天圆地方的概念，运用圆弧与方形，划分不同层次的空间效果，创造主题建筑构架，倡导儒家遵循天地之德、以孝为本的生命哲学。50平方米的LED大屏和两侧的电子彩屏，用声、光、电模拟实景，让离别的痛苦在艺术氛围中得到有效化解。
告别厅从外面看像是一栋栋小别墅，里面可谓是“麻雀虽小五脏俱全”，一楼有摆放遗体的大厅，大厅周围布满了花圈等摆设，旁边还有一间小的休息室，二楼则跟宾馆的布局类似，有专门的棋牌室和放了两张床的房间。
“殡仪馆推出的守灵区是为了方便城里的居民，可以解决城市居民守灵扰民的问题，楼上的休息区给前来守灵的居民提供了休息场所，尤其是一大家子都来守灵的时候，更需要这样专门的休息区。同时在殡仪馆守灵也改变了旧的风俗习惯，原先守灵时吹吹打打、烧纸的现象也少了不少。”
湘水缘长生陵园董事长袁扩军介绍，集中告别厅建在生态陵园内内，按照不同的层次需求建大中小三种型号共90套。租用告别厅守灵，亲友来往吊唁就不用在家中进行，过程简单了，也不惊扰邻居。而对亲属来说，这也是最后一次尽孝，陪逝者走完最后一程。
回报社会，为三无人员提供免费生态葬
今年，湘水缘决定为经过湘潭市民政部门认可的“三无人员”提供免费生态葬。他们同湘潭市殡仪馆合作，遗体在殡仪馆火化之后，由他们免费举办丧事并进行生态葬。这样特殊的订单他们已经完成了50余次。
这些人，或是被家人抛弃，或是常年流浪、找不到归属，骨灰放在殡仪馆长年无人认领。“出于对生命的尊重，也是一个企业为了回报社会，我们决定做这个工作。”崔经理说道。
这些逝者的骨灰被埋在园区的墓地里，他们的坟上会种上一棵小树，或是放上一块石头，表示生命的延续和不朽。袁扩军透露，下一批200多逝者的名单已经统计完毕，湘水缘的公益之行还在继续。
