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编者按：2011年，微博这种网络社交平台成为了舆论监督的重要工具。在微博上，民众可以发出自己的声音，维护自身权益，但声落何处?中国网财经中心创立“博闻消费”栏目，旨在以新闻专业的操作，求证查实微博上的民生事件，为民众发声、替消费者维护合法权益，为消费市场秩序的规范化作出媒体应尽的义务。
中国网2月1日讯 有消费者日前爆料称，其在星巴克咖啡店购买的西柚汁竟然是过期的，感叹“星巴克越来越过份了”。 中国网财经中心记者1日就此问题多次致电星巴克中国媒体公关部，但截至发稿时，电话一直处于无人接听状态。
有消费者1月30日在微博爆料称，“星巴克也越来越过份了，卖给人的西柚汁是过期的，食品安全问题啊，洋人的coffee shop 也入乡随俗”。
据消费者描述，西柚汁喝了一口之后，闲的慌看了过期日，才发现产品已过期，顿时觉得不舒服。
记者1日就此问题首先致电星巴克公司顾客关怀部，但客服让记者与前台联系，而前台则提供了星巴克中国媒体公关部的分机号，但记者多次拨打该分机号，都一直处于无人接听的状态。