“奶粉进药店”叫好不叫座
现状：新模式“水土不服”遭遇“冷场”的尴尬
奶粉进药店模式是从欧美引进，形式上让人耳目一新。欧美国家推行奶粉在药店销售，不只是看中了药店能带给消费者以信任和安全感，而且把奶粉的质量与安全与药品等同起来，严格把关。“奶粉进药店”试运行半年以来，遭遇“冷场”的尴尬，从试点之初的情况看，关涉内质的新意并不算太多。除了购买地点不同外，药店裡的奶粉和超市、母婴店这些地方销售的奶粉并无本质区别。只是从形式上带给消费者一种质量过关、安全可靠的假象。[详细]
背景：“奶粉进药店”遇冷是市场理性选择？
政府之所以积极推动“奶粉进药店”，源于对奶粉质量安全的考虑。近些年来，乳制品行业质量安全事件频频发生，特别是婴幼儿奶粉的问题最多，所引发的后果也更为严重。而药店相对其他流通渠道来说，质量监管方面较为完善，产品销售流程规范，消费者信任度也高一些，且有国外的相关经验可供参考。政府的积极性也很高，各方对其预期很大，希望借此走出一条新路，确保奶粉的安全性，让消费者买得放心。可是，等到“奶粉进药店”成为现实之后，设想中的热闹旺销场景并没有出现，反而面临光顾者少、销量冷淡的尴尬。而出现这一巨大落差，却又是市场的理性选择所致。[详细]
“惠民举措”何以受冷落？
分析：“换汤不换药”造就“烂尾工程”
“奶粉进药店”遇冷又显然并不意外：一者，奶粉是食品，将食品放在药店里卖，不仅难以名正言顺，也不大符合人们购买食品时的消费心态。二者，奶粉进药店并不是解决奶粉问题、特别是奶粉质量安全问题的根本之策。正如此前有人说的那样，“安全的奶粉是生产出来的，不是药店专柜销售出来的”。三者，药店销售奶粉限制过多、购买手续过于繁杂，无形中也为消费者到药店购买奶粉设置了障碍。目前“奶粉进药店”的销售方式均为奶粉专柜设立自助售货机模式，消费者需要自助使用扫描、刷卡付费的电子终端，操作繁琐。[详细]
观察：老百姓对奶粉的信心比场所更重要
奶粉在药店受冷遇并不让人感到奇怪，除了价格、操作、限制以及消费习惯的问题外，影响因素还有很多。但对于奶粉问题来说，这些问题都不是真正的问题，归结到最后，真正的问题仍然不是奶粉在哪里售卖，而是如何保证奶粉的质量和安全。不管是进药店销售也好，还是进超市销售也罢，销售地点的区别其实无关紧要，能否对所有进入市场销售的奶粉都进行无差别的严格监管，才是公众最关心的问题。如果这一点做不到，不仅奶粉业无法重拾公众信心，相应的监管部门也难建自己的公信力。[详细]
如何让消费者青睐药店奶粉？
反思：“奶粉进药店”仍有可取之处 不能始于喧嚣终于寂静
当然,不能因为销售惨淡就否定“药店内售卖奶粉”的价值。纵然试点并不顺利,但推进还应继续。任何关于提高食品质量安全的试点改革,其实都值得鼓励。最重要的事情在于,要从中发现问题,并推进配套改革的进行。就当下来说，一方面，各地已经试点一段时间了，那么在总结经验的基础上出台必要的实施细则，以便其更具可操作性，显然是必须之举;另一方面，则是奶粉的监管参照药品管理必须落地，不能只是在药店开设了一个卖奶粉的专柜而已。[详细]
建议：监管需发力 关键要执行与落实到位
作为监管部门，引进“奶粉进药店”销售模式，也是改善国内奶粉市场现状的一种尝试，其出发点是为广大消费者能安心够买奶粉。一方面要保证进入药店销售的奶粉有比其它地方奶粉更高的质量保障，有因进货渠道缩减等节省成本、从而使同等奶粉价格相对较低的优势。另一方面，要加强对相关药店的管理，简化销售手续，为来药店购买奶粉的消费者提供便捷、实惠的服务。做好奶粉整个环节的监管，才能让消费者对国内奶粉笃信。[详细]
