首先，作为铁路部门，应改进车辆设计，发现车门关闭不上，立即启动应急预案，控制好事态，保证列车安全运行。其次，完善现行的法律法规，对人为原因造成列车晚点的责任人课以重罚，加大力度，增加违规的成本，督促旅客文明乘车。再次，媒体应跟进报道，通过微博、微信等新媒体，第一时间把事实真相传播出去，形成强大的舆论监督氛围，让违规者无所遁形。

社会公德意识，是规范人与人之间在社会公共生活领域交往行为的规则意识。随着传统社会向现代社会的转变和发展，人们的公共交往领域在不断扩展，人际交往半径大大突破了以往的地域限制。所以说，是时下公共交往领域急剧扩张的社会背景，决定了在法律法规之外，调整人们社会交往活动的社会公德在社会生活中的角色，越来越举足轻重。社会公德缺失小到会影响自身形象，大到会影响国家声誉。我们说文明的行为方式、良好的公德意识不仅仅是个人优良素质的一种体现，而且对维护公共利益、公共秩序，建立良好的人际关系，保持社会的健康与稳定都有着重要的意义。