吉首:着力打造"爱心接力站" 真情帮扶困难群众

时间:2011-10-12 17:08:33
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  吉首市在开展为民服务创先争优活动中,通过探索创新建立党员干部“爱心接力站”,坚持“三个到位”、打造“三个平台”、建立“四项机制”,提升社区窗口为民服务水平。一年来,共服务受助群众800多人,救助困难家庭300多户,发放生活物资价值76万元,解决了贫困群众生产生活困难。

  坚持“三个到位”——畅通帮扶渠道

  一是组织领导到位。市委、市政府把党员干部“爱心接力站”列入为民办实事的“暖心工程”,并由市委常委、市委组织部部长欧阳清文全面负责此项工作。市委主要领导多次专题听取工作进展情况,同时以召开党员干部“爱心接力站”现场会、组织外出参观等形式,及时总结、学习先进经验,不断推进爱心接力站建设。二是工作推动到位。通过“四个落实”,不断加大工作推动力。落实场地。目前爱心接力站用房及有关办公设备都是由社区通过腾房、租房等提供,现全市爱心接力站共有占地面积270平方米;落实工作人员队伍。各爱心接力站服务点都有专人负责此项工作,其中18人还纳入了公益性岗位;落实优惠政策。协调有关部门全面贯彻落实对慈善捐赠的税收减免优惠政策;落实资金。市财政、全市“爱心拼百分”活动都建立了爱心接力站工作专项经费,确保爱心接力站工作顺利开展。三是舆论宣传到位。充分利用广播、电视、网络等媒体进行宣传,广泛发动国家机关、社会团体、部队、学校、企事业单位及城乡居民踊跃捐赠爱心物品和资金。以开设电话预约上门捐赠服务、增开社区“爱心接力车”、设置社区“募捐箱”等形式方便市民的家庭捐赠。今年9月,全市举行了第二批党员干部“社区爱心接力站”爱心物资配送仪式,配送了36万元物资,各市直单位捐赠了3.3万斤大米、945桶食用油、391把面条、3986件衣物、114床被子、2387件生活用品。探索爱心激励机制。建立政府及社会的爱心褒扬机制,通过刊登爱心事迹、授予爱心证书、开展爱心评比、发放爱心通报、公布爱心榜等形式,达到褒扬爱心,加大宣传的作用。

  打造“三个平台”——拓宽工作覆盖面

  一是打造实体服务平台。目前全市已建立18个爱心接力站,社会捐赠物资调配的三级网络正式形成。市级成立爱心调剂中心,负责调剂并指导全市范围内爱心捐助、志愿服务及信息发布等工作;各街道成立了爱心接力站总站,负责和市爱心调剂中心的信息沟通,及全街道范围内的物品捐助工作;各社区设立了爱心接力分站或爱心货架,随时接受社区内居民的捐赠,并落实各类爱心救助和援助。二是打造网络服务平台。设计了爱心接力站信息工作平台,通过完善捐受信息资料库,规范捐赠工作流程,提高爱心接力站工作人员专业水平;建立了爱心接力站服务热线,形成统一管理的通信网络体系。三是打造党员志愿者服务平台。组织党员志愿者到爱心接力站参加义务劳动,接受爱心捐款、赠物,对物品进行登记、整理、消毒、检修、上架、赠送等工作,以解决人手少、任务重的问题。如团市委积极组织百余名大学生党员志愿者到社区爱心接力站,与贫困群众开展“同吃、同住、同劳动”活动。将党员干部“爱心接力站”建成低保家庭公益劳动基地,引导组织贫困家庭有劳动能力者在接力站进行劳动,到一定时间可领取爱心物品或资金作为鼓励。

  建立“四项机制”——规范管理程序

  一是建立日常性工作制度。服务制度。通过明确爱心接力站救助对象、救助形式、救助程序等实现高效服务;管理制度。通过建立物品募集、管理、估价、派发等机制,实行准企业化管理;监督制度。通过多种形式向社会公布接收、分配情况,自觉接受社会各界监督,维护捐赠者权益,保护捐赠者参与热情。二是建立物资储备长效机制。机关资源抓整合。市委组织部进一步协调与工会、团委、妇联、人社、残联等单位的关系,创造条件开办各种不同形式的爱心接力站专区。如开办“爱心接力站工会专区”,将工会提供的救助服务帮助城乡贫困家庭。企业资源抓重点。对热心于公益事业的重点单位实行会员制,拟定相应权利和义务,并在爱心接力站设置捐助专区,单位每年定期捐赠一定金额或物品。居民资源抓亮点。以多种形式广泛发动居民群众加入爱心接力站互助队伍,大力宣传其中的好人好事,以点带面,不断激发群众参与热情。如漩潭社区组织辖区单位的退休老同志,主动向身边邻居宣传爱心接力站和相关方针政策,身体力行地参与到相关爱心志愿活动。三是建立定期开展爱心系列活动机制。市委组织部建立定期开展爱心系列活动机制,基本做到每月有一次专题活动。如给困难群众送爱心大礼包活动,组织有演出特长的党员志愿者开展爱心义演活动,动员社会各界参加爱心结对活动,以“爱心献给老年人”为专题的爱心接力车活动,以“春天的礼物”、“秋天的问候”为主题的为困难学子送文具等,受到了社会各界的一致好评。四是建立民间运作长效工作机制。针对党员干部“爱心接力站”存在货源不足,参与不广等问题,市委组织部在完善现有爱心接力站服务网络的基础上,不断探索民间运作的长效工作机制。建立了全市社会互助统一名称和标识,对爱心接力站实行统一品牌管理;组建了由爱心单位和个人组成的“湘西车友爱心同盟”协会,对爱心接力站服务网络实行民间化运作。通过统一、快捷、高效的工作网络,使生活在全市的各类群体都能共享改革开放各项成果。

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