龙山窗口单位“三诺”促“三树”深化创先争优

时间:2011-10-09 15:33:01
字体:【
打印 复制链接

  创先争优活动开展以来,龙山县紧紧围绕“构筑坚强堡垒,争当时代先锋,推动科学发展,夯实强县基础”活动主题,突出抓好124个县直窗口单位、238个乡镇(街道)窗口单位和462个村(社区)窗口单位及服务行业建设,实行“三诺”(即亮诺、践诺、督诺)促“三树”(树本色、树作风、树形象)工作法,引导和动员党员主动亮身份、尽责任、讲奉献,带头服务群众。目前,全县窗口单位及服务行业共发放承诺需求卡3000余份,共征求到意见建议1270余条,党组织和党员共提出承诺事项9200余项,已办结5400余项,群众满意度达94.5%,赢得了群众的认同。

  “亮诺”树本色

  龙山县窗口单位和服务行业通过“承诺明白卡”、党务公开栏、签订公开承诺书、网络公示等方式,向社会公开党组织和党员承诺,并明确承诺内容、完成时限等具体事项,以切实有效的“亮诺”促进优质服务的扎实开展。如县政务中心党总支党员全部签订承诺书,并把窗口的承诺与党员的承诺、相片、职务等,公示上墙,使公开承诺、公开服务等事项一目了然。同时,根据群众在“承诺需求卡”提供的意见建议,结合岗位实际,向社会提出了“宁愿辛苦我们十次,也不让群众辛苦一次”的承诺。在党员示范带动下,该中心43个进驻部门302名工作人员,共作出服务承诺780余项。

  “践诺”树作风

  龙山县窗口单位和服务行业把履行承诺融入主题实践活动中,促进践诺实效显现。县政务中心通过开展“红旗窗口”、“服务之星”、“党员先锋岗”等评比活动,共“践诺”500余项。县卫生系统开展了医卫行业文明单位示范窗口创建活动,全面开展“优秀医生”、“优秀护士”、“温馨护士”、“优秀员工”等行业服务明星评选及“优秀护理单元”、“优秀团队”等优秀集体评选活动。龙山县公安户籍办理大厅为了接受群众监督,提升服务质量,安装了“评分器”,对民警服务的满意程度通过“评分器”进行评分,极大地提高了办事效率,深受党员群众好评。健全县、乡镇、村三级党员服务网络体系,开展“岗位奉献”、“服务群众”、“亮牌示范”等活动。县党务中心组建党员志愿服务队,开展了“三送三爱三进”活动(即送医、送药、送健康服务,关爱困难群体、关爱特困病人、献爱心送温暖;进社区、进村、进家庭),全县已为20万群众建立了健康档案。

  “督诺”树形象

  为进一步强化全县窗口单位和服务行业党组织和党员的服务理念,使窗口单位和服务行业真正的“擦亮”与“闪亮”,龙山县采取有力措施进行督诺,确保各项承诺取得实效。一是建章立制,定期督诺。坚持把督诺环节作为推进“承诺联评”活动的重要抓手,建立健全定期督查和领导点评制度,成立了该县创先争优督诺小组,每季度对县窗口单位和服务行业践诺情况进行督查,县级党员领导干部每半年对联系点践诺情况进行点评,乡(镇)班子成员经常深入联系点对承诺事项进行督促落实。目前,全县已深入开展“督诺”行动10余次。二是创新方式,灵活督诺。为提升督诺工作的针对性和可操作性,督诺小组除采取现场督诺、会议督诺、通报督诺等做法外,还采取电话询问、上门督诺等方式,加强对窗口单位和服务行业党组织和党员践诺情况的督查。对窗口单位和服务行业党组织和党员公开承诺事项进行跟踪问效,做到承诺一件、建档一件,推进一程、记录一程,完成一个、销号一个,形成了“每月自评、每季督诺、半年点评、年终考核”的督诺机制,有效推动了窗口单位和服务行业党组织和党员认真践诺。三是实绩考核,推进整改。在督诺工作中,注重“抓两头、带中间”。对兑现承诺成绩突出、党员群众普遍满意的窗口单位和服务行业党组织和党员进行表彰奖励;对承诺落实效果不好、党员群众不满意的党组织和党员进行通报批评,责令限期整改。

频道精选
网站地图
常德频道
湘潭频道
衡阳频道
邵阳频道
娄底频道
株洲频道
集团报刊系列
湖南日报 三湘都市报 文萃报 大众卫生报 UP向日葵 科教新报 华声杂志
商务自营
经济在线 天下湘商 法治在线 教育频道 安全频道 形象频道 新农村 房产频道
合作频道
华声汽车 结 婚 族 民生频道 城乡频道 网上湖南 环境频道 整形频道 太平街艺术 健康频道 华声人才 社会频道  华声IT